Zelf online berekenen en opslaan
Ben jij al minimaal drie maanden klant? Dan kan jij op de pagina 'Account' van jouw online klantomgeving onderaan op de button 'Wijzigen' klikken en daarna kiezen voor het kopje 'Maandbedrag'. Hiermee kan jij een automatische herberekening laten uitvoeren en opslaan. Hiermee krijg jij een passend nieuw bedrag berekend op jouw werkelijke energiekosten tot nu toe. Doe je dit voor de 22e van de maand dan zal dit de 23e al terug te zien zijn op jouw maandfactuur. Log hier in.
Start een ticket voor een specifieke aanpassing
Geef kort aan wat het gewenste maandbedrag is in een nieuwe ticket. Een verhoging of verlaging is allebei mogelijk. Wij doen een korte check in het systeem of jouw voorstel reëel is en daarna kunnen wij dit direct aanpassen in de administratie. Als de aanpassing door ons voor de 22e van de maand doorgevoerd is dan zal dit de 23e al terug te zien zijn op jouw maandfactuur.